Гарантии
Компания АвтоКаприз несет ответственность за качественное обслуживание своих клиентов, а также за качество проданных товаров для автомобилей - дисков, шин и других элементов.
На страницах сайта представлены только сертифицированные товары, на которые распространяется гарантия от заводов-производителей шин.
Наш клиент имеет неотъемлемое право на возврат своих денег
в случаях предусмотренных законом “О защите прав потребителей”.
Причины Возврата
- Вы заказали товар, а Вам прислали товар, параметры которого не соответствуют заказанному
(марка, модель, размеры, индекс нагрузки, индекс скорости, сезон, наличие шипов, дата выпуска). - На товаре, который Вам доставили, видны дефекты или признаки механических повреждений.
- Возврат товара без причины.
Вы имеете право вернуть товар без перечисленных выше причин в течении 14 дней
при условии оплаты транспортных расходов.
Уважаемые клиенты!
Перед тем как устанавливать диски обязательно проверьте подходит данный размер заводским параметрам указанных в инструкции по эксплуатации Вашого автомобиля. Важно!!! Диски примеряют на автомобиль ДО одевания на них шин. Внимательно проверьте не задевают данные авто диски элементы подвески. Диски, которые были смонтированы обмену и возврату не подлежат!
Внимание!
Шины которые были установлены на автомобиль, возврату не подлежат! Исключением является заводской брак. Поэтому убедительная просьба внимательно осматривать товар при получении на наличие видимых дефектов - порезов, трещин, разрывов. В случаи если покупатель выявил брак, должен обратиться на возврат денежных средств или замену товара.
Порядок Гарантийного Обслуживания
- Вам как покупателю необходимо связаться с менеджером и объяснить Вашу ситуацию.
- Вам необходимо сохранить товарно-транспортную накладную на товар, так как этот документ является подтверждением Вашего права на возврат продукции.
- Покупатель обязан сохранить товарный вид, комплектность, упаковку.
- Выполнить инструкции менеджера, который укажет последовательность Ваших действий.
Гарантия распространяется на такие случаи:
- заводские дефекты, выявленные при оптическом осмотре в отделении товарно-транспортной компании
- дефекты, обнаруженные при первом монтаже дисков и шин, балансировке шин
- дефекты, выявленные в ходе эксплуатации шин или дисков, подтвержденные независимой экспертизой. Покупатель инициирует проведение такой экспертизы* и несет все расходы для ее проведения
*Экспертизы шин осуществляются в Научно-исследовательском институте УкрСЕПРО (г. Белая Церковь, г. Днепропетровск)
В случае подтверждения факта брака, расходы покупателя возмещаются. Компания возвращает деньги либо заменяет на эквивалентный товар из той же категории.
Гарантия не распространяется в следующих случаях:
- нарушение рекомендаций завода-производителя касательно правил эксплуатации данных шин;
- механические повреждения при неправильном монтаже, демонтаже, ненадлежащем техническом состоянии автомобиля, неправильной установки шин.
- несоответствие типоразмера шин заводским параметрам.
Регистрация
прошла успешно!